DIN EN ISO 9001
Die ISO 9001 legt Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagement-System fest, denen eine Organisation genügen muss um Kundenerwartungen und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Zugleich erleichtert das Management-System das gegenseitige Verständnis auf nationaler und internationaler Ebene und führt zur stetigen Verbesserung des Unternehmens.
Die ISO 9001 ist eine vorwiegend allgemeine Norm, die auf nahezu alle Einrichtungen anwendbar ist.
Kundenfreundlichkeit, Kontinuierliche Verbesserung, Wissensmanagement und risikobasierter Ansatz sind zentrale Themen dieser Norm. Die Implementierung „intelligenter“ Prozesse, die Arbeitsabläufe optimieren und dadurch die Wirtschaftlichkeit und Rechtssicherheit eines Unternehmens erhöhen, wird dadurch erleichtert.
Bereits bestehende Systeme, beispielsweise ISO 27001, Datenschutz und Informationssicherheit lassen sich problemlos integrieren.